자주묻는 질문
고객님들이 자주 문의하는 내용을 모았습니다.
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기기관리 > 등록된 기기 확인에 대해 총 2건의 자주하는 질문이 있습니다.
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| NO | 제목 |
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| 2 | 제가 쓰지 않은 기기가 등록되어 있어요! |
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회원님께서 기존 이용하셨던 기기에서 PC 포맷 후 OS 재설치나 Windows 업데이트 혹은 Mobile 기기에서 소프트웨어 업데이트나 공장초기화 시에 기존 사용하던 기기의 내부정보가 변경되어, 다른 기기로 인식하게 됩니다. 위와 같은 증상이 발생할 경우, 회원님께서 직접 2회까지 초기화를 진행하시거나 2회를 모두 사용하셨을 경우, 이용하시는 단기의 고객섬김셈터로 전화 혹은 1:1 게시판으로 문의주시면 빠르게 조치해드리겠습니다. ※ OTP를 이용하시는 경우에는 OTP 인증을 통해 기기를 변경해주시면 됩니다. |
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| 1 | 내 아이디에 등록된 기기 정보는 어디에서 확인 가능한가요? |
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내 아이디에 등록된 기기 정보는 [내보관함] 내에서 아래의 방법으로 확인이 가능합니다.
※ [기기등록 내역] 메뉴는 더 이상 사용되지 않으며 OTP 시행 이전에 등록되어있던 기기정보이니 |
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