자주묻는 질문
고객님들이 자주 문의하는 내용을 모았습니다.
문의하실 내용을 키워드로 입력해주세요.
시스템장애 > 로그인 오류에 대해 총 2건의 자주하는 질문이 있습니다.
전체 카테고리 열기
| NO | 제목 |
|---|---|
| 2 | 로그인 상태 유지 기능이 정상 작동하지 않아요. |
|
로그인 아이디/비밀번호 내역이 정상적으로 저장되지 않는 경우, 사용하시는 OS 환경에 따라 아래와 같은 방법으로 1차 조치 부탁 드립니다~* - 인터넷 익스플로러 사용자 1) 인터넷 실행 후 상단의 도구 → 인터넷 옵션 ※ 도구가 안보일 경우 키보드의 [ALT] 키 입력 2) 일반 탭 하단의 검색 기록에서 [종료할 때 검색 기록 삭제] 가 체크되어 있다면 체크 해제 후 이용 동일한 경우 3번 진행 3) 인터넷 실행 후 상단의 메뉴 중 [도구] → [인터넷 옵션] 클릭 ※ [도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 입력하면 메뉴가 나타납니다. 4) [고급] 탭에서 [원래대로] 버튼 클릭 5) [개인 설정 삭제] V 체크 후 [다시 설정] 클릭 - 크롬 사용자 1) 크롬 브라우저 실행 후 키보드의 [ctrl + shift + delete] 키 동시 입력 2) 다음 항목 삭제 [전체] → [체크박스] 전체 선택 → [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭 |
|
| 1 | 사이트 로그인이 안됩니다. |
|
커넥츠 사이트는 인터넷 익스플로러 9버전부터 원활한 이용이 가능하며 로그인이 정상적으로 되지 않을 경우, 아래의 방법대로 1차 조치를 부탁 드립니다~* 1. 인터넷 익스플로러 사용자 1) 인터넷 실행 후 상단의 메뉴 중 [도구] → [인터넷 옵션] 클릭 ※ [도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 입력하면 메뉴가 나타납니다. 2) [고급] 탭에서 [원래대로] 버튼 클릭 3) [개인 설정 삭제] V 체크 후 [다시 설정] 클릭  2. 크롬 사용자 1) 크롬 브라우저 실행 후 키보드의 [ctrl + shift + delete] 키 동시 입력 2) 다음 항목 삭제 [전체] → [체크박스] 전체 선택 → [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭  |
|
1
