자주묻는 질문
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시스템장애 > 내강의실 접속 오류에 대해 총 2건의 자주하는 질문이 있습니다.
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| NO | 제목 |
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| 2 | 내강의실 접속하면 하얀 화면만 출력될 경우 |
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커넥츠 및 모든 단기 홈페이지는 인터넷 익스플로러 9버전 이상에서 원활한 이용이 가능하며 버전이 낮을 경우 인터넷 익스플로러를 업데이트 후 이용해주시기 바랍니다. 만일 인터넷 익스플로러 버전 업데이트가 불가할 경우 크롬 브라우저를 설치하여 이용해주시기 바랍니다. ※ Windows XP는 인터넷 익스플로러 8버전까지만 설치가 가능하므로 꼭 아래 URL의 크롬 브라우저를 설치하여 이용해주시기 바랍니다. - 크롬 수동 다운로드 Windows XP / Vista / Windows7 32BIT : 클릭 Windows7 64BIT : 클릭 위 두가지에 해당되지 않을 경우 아래 방법으로 사용하시는 브라우저 기록을 초기화 후 다시 시도해주시기 바랍니다. - 인터넷 익스플로러 사용자 1) 인터넷 실행 후 상단의 메뉴 중 [도구] → [인터넷 옵션] 클릭 ※ [도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 입력하면 메뉴가 나타납니다. 2) [고급] 탭에서 [원래대로] 버튼 클릭 3) [개인 설정 삭제] V 체크 후 [다시 설정] 클릭 - 크롬 사용자 1) 크롬 브라우저 실행 후 키보드의 [ctrl + shift + delete] 키 동시 입력 2) 다음 항목 삭제 [전체] → [체크박스] 전체 선택 → [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭 동일한 경우 3번 진행 3) 크롬 우측 상단의 설정 - 고급설정 - 컨텐츠 설정 - 쿠키에서 [타사 쿠키 차단 설정]이 활성화 되어있다면 비활성화로 변경하여 이용해주시기 바랍니다. |
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| 1 | 수강 중인 강좌 내역이 보이지 않아요. |
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● PC 상의 my커넥츠 / 내강의실에서 보이지 않을 경우 - 인터넷 익스플로러 사용자 1) 인터넷 실행 후 상단의 메뉴 중 [도구] → [인터넷 옵션] 클릭 ※ [도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 입력하면 메뉴가 나타납니다. 2) [고급] 탭에서 [원래대로] 버튼 클릭 3) [개인 설정 삭제] V 체크 후 [다시 설정] 클릭 4) 인터넷 익스플로러 아이콘 마우스 우 클릭 → 관리자 권한으로 실행 - 크롬 사용자 1) 크롬 브라우저 실행 후 키보드의 [ctrl + shift + delete] 키 동시 입력 2) 다음 항목 삭제 [전체] → [체크박스] 전체 선택 → [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭 ● 모바일 단기플레이어에서 보이지 않을 경우 단기플레이어 로그인 후 내강의실 화면 상단에서 이용중인 상품을 선택하여 확인해주시기 바랍니다. |
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