자주묻는 질문
고객님들이 자주 문의하는 내용을 모았습니다.
문의하실 내용을 키워드로 입력해주세요.
환급/연장 > 토익/토스 환급반에 대해 총 6건의 자주하는 질문이 있습니다.
전체 카테고리 열기
| NO | 제목 |
|---|---|
| 6 | 미션 달성 후 환급 신청까지 했는데, 언제 처리되나요? |
|
환급반마다 환급신청 기간 - 서류 검수기간이 다르나, 대략 수강종료일 기준 45일 ~ 75일 이내로 환급이 진행되고 있습니다. 정확한 환급진행일 확인을 위해서는 고객센터로 문의 부탁드립니다. |
|
| 5 | 환급 금액은 얼마인가요? |
|
모든 환급금은 실 결제 금액 기준으로 환급률을 곱한 뒤 제세공과금 22%가 차감되어 지급됩니다. 정확한 금액은 담당부서 검수 후에 산정되나, 대략적인 금액이 궁금하신 경우 고객센터로 별도 문의 부탁드립니다. |
|
| 4 | 환급 신청하는 방법을 자세히 알려주세요! |
|
수강기간이 종료되어 환급신청 기간이 되셨나요? 커넥츠/단기별 홈페이지 로그인 후 '내보관함' 접속해주시면 '환급 신청하기' 배너를 통해 신청이 가능 합니다. 환급 신청 기간은 상품마다 다르며, 환급신청기간이 종료되면 추가 환급신청은 불가하오니 해당 기간을 미리 확인해주시기 바랍니다. |
|
| 3 | 환급 신청을 위해 필요한 서류는 무엇이 있나요? |
|
환급반의 미션에 따라 다르지만 수강기간 내 100% 출석이 환급 기준인 경우 다른 회원님들과의 형평성을 고려하여 별도의 도움드리기는 어렵습니다ㅠㅠ 미션이 누락되지 않도록 내보관함 內 '미션상세' 또는 '미션현황' 통해 회원님의 미션에 맞는 달력을 꼭 확인 부탁드립니다! |
|
| 2 | 출석을 하루 못했습니다. 이 경우 환급은 전혀 불가한가요? |
|
환급반의 미션에 따라 다르지만 수강기간 내 100% 출석이 환급 기준인 경우 다른 회원님들과의 형평성을 고려하여 별도의 도움드리기는 어렵습니다ㅠㅠ 미션이 누락되지 않도록 내보관함 內 '미션상세' 또는 '미션현황' 통해 회원님의 미션에 맞는 달력을 꼭 확인 부탁드립니다! |
|
| 1 | 제가 수강하고 있는 상품의 환급 미션이 궁금해요! |
|
토익/토스 환급반은 각 상품 및 기수마다 환급미션이 제각기 다르게 구성되어 있고 현재 판매되는 환급반 상품과 미션 기준이 다를 수 있습니다ㅠㅠ 회원님의 미션이 궁금하신 경우 영단기 고객섬김센터 (1670-1464)로 회원님의 ID를 알려주시면 정확한 환급 미션 및 수행방법을 안내받아보실 수 있습니다. ^^ |
|
1
