Chapter 01 사회복지정책론

제1절 사회복지의 개요 22
01. 사회복지의 가치 22
02. 사회복지의 개념 23
03. 선별주의와 보편주의 25
04. 로마니신(John M. Romanyshyn)의 사회복지의 개념변화 26
05. 콤튼의 간질적(間質的, interstitial) 사회복지 27
06. 기타 개념과의 구분 27
07. 윌렌스키와 르보의 사회복지개념 기준 29
08. 사회복지의 발달수준 판단 기준 30
09. 사회복지의 동기 30
10. 매슬로우(Abraham Maslow)의 욕구계층이론(욕구 5단계) 31
11. 브레드쇼(Bradshaw)의 사회적 욕구이론 32
12. 기타 학자들의 욕구이론 33

제2절 사회복지의 정책과 발달 34
01. 사회복지정책 34
02. 정책의 개념 34
03. 사회복지정책의 영역 34
04. 사회복지정책의 주체 34
05. 사회복지정책의 객체 35
06. 사회문제와 사회복지정책 35
07. 사회복지정책의 소득재분배 35
08. 사회복지의 이념 37

제3절 사회복지 정책의 역사 44
01. 영국 44
02. 독일 51
03. 미국 51
04. 우리나라 사회복지의 역사 52

제4절 사회복지국가와 그 전개 59
01. 개요 59
02. 복지를 국가가 공급해야하는 이유 59
03. 복지국가의 전개 63

제5절 사회문제론 66
01. 사회문제의 특성 66
02. 사회문제의 이론적 관점 66
03. 사회문제 이론 69

제6절 사회복지모형(복지국가의 유형화 모델) 71
01. 윌렌스키와 르보의 사회복지 모델 71
02. 티트머스 71
03. 조지와 윌딩(George & Wilding) 72
04. 미쉬라 76
05. 림링거 77
06. 에스핑 엔더슨 77
07. 퍼니스·틸튼 79
08. 파커 80
09. 기타 학자들의 복지모형 80

제7절 사회복지정책 발달이론 81
01. 사회적 양심론 81
02. 시민권론 81
03. 기술결정론(수렴 이론, 산업화이론) 82
04. 음모이론(Conspiracy theory) 82
05. 전파 이론(확산 이론, Diffusion theory) 83
06. 다원주의론 84
07. 엘리트론 84
08. 코포라티즘(협조주의, 협동조합주의) 85
09. 사회민주주의이론 85
10. 국가중심론 86
11. 독점자본이론 87

제8절 사회복지의 가치 88
01. 인간의 존엄성 88
02. 평등 88
03. 자유 89
04. 효율 90

제9절 사회복지정책의 형성과정 92
01. 사회복지정책의 형성과정 92
02. 정책 문제의 형성과정 92
03. 정책 의제(Agenda)의 형성 93
04. 정책결정 관련 이론 94

제10절 정책대안의 형성과 분석방법 98
01. 정책대안 형성기법 98
02. 정책 분석방법 99

제11절 사회복지정책의 분석틀 100
01. 할당(급여를 제공할 대상의 선정 문제) 100
02. 급여 101
03. 재원 103
04. 전달체계 105

제12절 사회복지정책의 평가 108
01. 정책평가의 개념 108
02. 정책평가의 필요성 108
03. 정책평가의 성격 108
04. 사회복지정책의 평가의 절차 108
05. 정책평가의 기준 109
06. 정책평가의 종류 110

Chapter 02 사회복지실천론

제1절 사회복지실천의 개요 114
01. 사회복지실천의 개념 114
02. 사회복지실천의 이념적 배경 114
03. 사회복지실천의 정의 115
04. 사회복지실천 목적 115
05. 사회복지실천 현장과 대상 116
06. 사례관리 117

제2절 사회복지사의 역할과 실천체계 121
01. 사회복지사의 역할 121
02. 사회복지실천의 구성요소 123

제3절 사회복지실천의 가치와 윤리 126
01. 사회복지실천의 가치와 윤리 126

제4절 사회복지실천의 역사 135
01. 서구의 사회복지실천의 역사 135
02. 한국 사회복지 실천의 발달과정 140

제5절 통합적 접근방법의 주요이론 141
01. 사회체계 이론 141

제6절 면접론 148
01. 사회복지실천과 면접 148
02. 면담의 기록 151

제7절 과정론 153
01. 접수(intake)와 관계 형성 153
02. 자료수집 및 사정단계 153
03. 계약과 개입 158
04. 종결과 평가단계 159

Chapter 03 사회복지실천기술론

제1절 개인 사회복지실천 164
01. 심리사회모델 164
02. 행동주의모델 166
03. 인지행동주의 모델 168
04. 과제중심 모델 172
05. 위기개입모델 174
06. 임파워먼트 모델 178
07. 클라이언트중심 모델(Client-Centered Model) 181
08. 문제해결모델 183
09. 현실치료모델 183
10. 생활모델 185

제2절 집단사회복지실천 186
01. 집단사회복지실천의 개념 186
02. 집단의 종류와 단계 189
03. 집단 지도력 193
04. 집단의 역동성 194

Chapter 04 지역사회복지론

제1절 지역사회와 지역사회복지 200
01. 사회변화와 지역사회의 개념 200
02. 지역사회의 기능 201
03. 지역사회복지의 이해 202
04. 지역사회복지의 등장배경 205
05. 아른스테인(S. Arnstein)의 주민참여 205

제2절 지역사회복지의 역사 207
01. 한국 지역사회복지의 역사 207
02. 미국 지역사회복지의 역사 207
03. 영국 지역사회복지의 역사 208

제3절 지역사회복지실천 모델 209
01. 지역사회복지실천 모델의 특징 209
02. 로스만(Rothman)의 지역사회복지실천 모형 209
03. 테일러와 로버츠의 지역사회복지실천 모델 213
04. 웨일과 갬블의 지역사회복지실천 모델 215
05. 포플(Popple)의 지역사회복지실천 모델 220

제4절 지역사회복지서비스 내용과 전달체계 222
01. 지역사회복지서비스 전달체계의 구성 원칙(트렉커) 222
02. 재가복지 222
03. 사회복지관 223

Chapter 05 사회복지행정론

제1절 사회복지행정의 개요 230
01. 사회복지행정의 정의 230
02. 사회복지행정의 특수성 230
03. 사회복지행정의 과정(Gulick) 232
04. 사회복지행정의 가치 233
05. 사회복지서비스 전달체계 234
06. 공적 사회복지 전달체계의 문제점 236
07. 사적(민간) 사회복지 서비스 전달체계 237
08. 사회복지서비스 전달체계의 개선 및 발전방안 238
09. 우리나라 사회복지행정의 발달 239

제2절 사회복지행정의 조직이론 241
01. 고전이론(classical theory) 241
02. 신고전이론 244
03. 통합이론 246
04. 조직환경이론 249
05. 현대조직이론 250

제3절 조직구조의 분류와 환경 254
01. 조직구조의 중요성 254
02. 공식조직과 비공식조직 254
03. 조직구조의 구성 254
04. 제학자들의 조직분류 255
05. 조직의 구조 256
06. 새로운 조직유형 258
07. 사회복지조직과 환경 260

제4절 기획과 의사결정 264
01. 기획과정 264
02. 의사결정 268

제5절 리더십 270
01. 리더십의 개념과 특성 270
02. 리더십의 필요성(Neugeboren, 1985) 270
03. 리더십 이론 270
04. 리더십 유형에 따른 장·단점 277

제6절 인적 자원 관리 278
01. 직원개발 278
02. 소진(burnout) 279
03. 수퍼비전 280

제7절 재정관리 284
01. 재정관리 정의 284
02. 재정관리 요소 284
03. 예산의 정의 284
04. 예산수립의 성격 285
05. 일반적 예산수립의 원칙 285
06. 예산의 종류 286
07. 예산집행의 원칙 291
08. 예산 집행을 통제하는 기제 292

제8절 프로그램 개발과 평가 293
01. 욕구조사의 자료수집 방법 293
02. 프로그램 설계 295
03. 프로그램 평가 296

제9절 마케팅과 홍보 298
01. 마케팅의 개념과 요소 298
02. 마케팅 기법 299
03. 사회복지조직의 변화의 방향 300

Chapter 06 사회복지법제론

제1절 사회복지법의 기초 304
01. 사회복지법의 개념과 체계 304
02. 사회복지급여의 권리성 307
03. 국제법과 사회복지 310
04. 사회보장기본법 312
05. 사회복지사업법 318
06. 사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률 324

제2절 사회보험제도 327
01. 사회보험의 개요와 특성 327
02. 국민연금법 328
03. 국민건강보험법 343
04. 산업재해보상보험 353
05. 고용보험법 359
06. 노인장기요양보험법 365

제3절 빈곤과 공공부조제도 368
01. 빈곤과 빈곤선 측정 368
02. 빈곤의 측정 368
03. 공공부조의 기본 원리 및 특성 373
04. 공공부조와 사회보험 375
05. 위스타트(We Start) 운동 376
06. 미국의 헤드스타트 376
07. 자산조사 376
08. 국민기초생활보장법 377
09. 의료급여법 386
10. 긴급복지지원법 389
11. 기초연금법 392

제4절 분야별 사회복지서비스법 399
01. 아동복지 399
02. 노인복지 412
03. 장애인복지 421
04. 가족복지 435
05. 정신보건사회복지 450
06. 학교사회복지 455
07. 교정복지 457
08. 산업복지 460
09. 기타 주요 법률 461

Chapter 07 사회복지조사론

제1절 사회복지조사론의 개요 480
01. 과학적 연구방법의 목적 480
02. 과학적 지식의 특성 480
03. 과학적 연구방법의 논리체계 481
04. 사회복지조사의 필요성 482
05. 사회복지조사의 특성 483
06. 사회복지조사의 한계 484
07. 사회복지조사의 주요개념 485
08. 사회복지조사의 역사 487

제2절 사회복지조사의 분류 489
01. 서베이조사 489
02. 연구의 목적에 따른 분류 489
03. 시간적 기준에 의한 분류 490
04. 조사용도에 의한 분류 491
05. 자료수집 기법에 따른 분류 492
06. 조사대상의 규모와 범위에 따른 분류 494

제3절 연구문제와 가설형성 495
01. 연구문제 495
02. 가설형성 497

제4절 조사설계 500
01. 조사설계의 개념 500
02. 조사설계의 개요 500
03. 인과관계의 확인(인과성을 증명하는데 필요한 조건) 502
04. 연구디자인의 타당도(조사설계의 기준) 502

제5절 실험조사설계 506
01. 실험조사설계의 의의 506
02. 실험조사설계의 기본요소 506
03. 실험조사설계의 형태 506

제6절 단일사례설계 510
01. 단일사례설계의 의의 510
02. 단일사례설계의 특성 510
03. 기본개념 511
04. 단일사례설계의 종류 511

제7절 표본추출(Sampling) 514
01. 표본추출의 의의 514
02. 표본추출의 장점과 단점 514
03. 표본추출의 기초 개념 515
04. 표본추출의 유형 516
05. 표본의 크기와 대표성 519

제8절 측정과 척도 520
01. 개념 520
02. 측정 수준에 따른 척도 유형 520
03. 척도의 종류 521

제9절 신뢰도와 타당도 524
01. 신뢰도의 개념 524
02. 측정의 신뢰도 검사방법 524
03. 타당도의 유형 525
04. 측정의 신뢰도와 타당도의 상호관계에 대한 진술 527
05. 측정 오류 527

제10절 자료수집방법 529
01. 질문지 작성 529
02. 우편조사법 529
03. 전자조사법 530
04. 면접법 531
05. 관찰법 532
06. 내용분석법 534

Chapter 08 인간행동과 사회환경

제1절 인간행동과 사회환경의 개요 538
01. 인간행동과 사회환경에 대한 기본 이해 538
02. 인간발달과 사회복지실천 540
03. 사회체계와 사회복지실천 544
04. 가족과 인간행동 545
05. 집단과 인간행동 546

제2절 인간발달과 사회복지실천 549
01. 인간발달의 원리 549
02. 인간발달의 특성 549
03. 태아 및 영아기 550
04. 유아기 552
05. 아동기 554
06. 청소년기 555
07. 성인기 557
08. 중·장년기 559
09. 노년기 561

제3절 정신분석이론(Freud) 563
01. 기본적인 인간관 563
02. 정신결정론과 무의식적 동기 563
03. 주요 개념 564
04. 심리성적 발달단계 569
05. 치료적 기법 572
06. 이론의 평가 572

제4절 분석심리이론(A, Jung) 573
01. 기본적 인간관 573
02. 주요개념 573
03. 정신에너지의 작동원리 576
04. 성격유형 576

제5절 개인심리이론(Adler) 577
01. 기본적 인간관 577
02. 주요개념 577
03. 성격발달에 대한 관점 579

제6절 자아심리이론(Erikson) 581
01. 인간관과 기본가정 581
02. 주요개념 582
03. 심리사회적 발달단계 583
04. 치료목적과 치료적 기법 587

제7절 인본주의이론(Rogers) 588
01. 기본적 인간관 588
02. 주요개념 589
03. 매슬로(Maslow)의 욕구계층이론 590
04. 성격발달에 대한 관점 591
05. 개입관점과 실천에 대한 적용 592

제8절 행동주의이론(Skinner) 594
01. 기본적 인간관 594
02. 기본 가정 594
03. 주요개념 595
04. 행동발달에 대한 관점 598
05. 치료목표 599
06. 치료적 기법 599

제9절 인지이론(Ellis, Back) 601
01. 기본적 인간관 601
02. 인지이론의 기본가정 601
03. 주요개념 601
04. 인지발달단계 602

제10절 사회환경의 이해 605
01. 사회 체계적 관점 605
02. 생태학적 관점 607