자주묻는 질문

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6 공무원 최종합격 환급 금액은 결제 당시 지불했던 금액이 100% 지급되나요?
프리패스 상품에 해당하는 순수 강좌비 금액에서 제세공과금 22% 제외한 금액으로 환급금 지급되며,
단기펜, 단기탭, 교재 지원금, 추가혜택(노량진좌물쇠모드, 합격예측 모의고사, 영어집중프로그램, R.A 등) 강좌비에 포함되지 않은 부가적인 혜택에 대한 정가는 포함되지 않는 점, 참고 부탁드립니다!
5 공무원 최종합격 환급 신청을 위해 필요한 서류는 무엇이 있나요?
공무원 최종 합격 후 환급 신청하실 때, 공통적으로 제출이 필요한 서류는 아래의 5가지입니다~*

1) 시험 응시표 (응시번호 기재 필수)
2) 해당년도 합격 인증 증빙 서류 (예: 최종합격 증명서)
3) 통신사 본인인증을 통한 주민번호 13자리(제세공과금 증빙 관련 필요)
4) 은행명/계좌번호 입력 (수강료 환급 시 입금 받을 통장)
5) 합격 수기
-> 분량 A4 2장(최소 1,000자 이상)
-> 예시 주제 : 공단기 상품 활용 팁(프리패스, 모의고사 등), 과목 별 학습 방법, 나만의 학습 계획표, 나만의 학습 노하우(암기 법, 오답노트 작성법 등)
6) 합격 수기 관련 개인 정보 활용 동의서 (공지사항 내 첨부 파일 참고)
-> 방법 : 동의서 인쇄하여 서명 후 이미지 첨부 (사진, 스캔 등)
7) 프리패스 수강 기간 내 스텔라 국어/영어/한국사 3과목 약점 진단 테스트의 레벨10 이상을 달성한 내역
8) 프리패스 수강 기간 내 공단기 합격 예측 풀 서비스에 응시 직렬 및 점수 입력한 캡쳐본
(환급신청 시 합격한 시험 및 직렬과 풀 서비스 이용한 시험 및 직렬이 동일하지 않아도 무방하며 환급 신청하는 당해 년도 수강기간 내 1회만 풀 서비스로 점수 입력해주시면 됩니다)

* 주의사항 : 단, 판매 시기와 상품에 따라 환급조건은 상이하오니, 반드시 구매한 상품의 환급조건을 확인하시길 바랍니다.
4 공무원 최종합격 환급 받을 수 있는 직렬은 무엇인가요?
9/7급 국가직, 지방직, 서울시,교육청(전산직 제외) 공개경재채용시험 공고에 명시된 행정직(일반행정, 교육행정,
선거행정, 인사조직,회계), 사회복지직, 세무직, 관세직, 통계직, 교정직, 보호직, 감사직, 검찰직, 마약수사직,
출입국관리직, 철도경찰직, 외무영사직, 사서직, 속기직 8급 국회 일반행정직에 한하여 적용됩니다.

※ 명시된 직렬 외 기타 세부 직렬은 환급 대상에 포함되지 않습니다. (ex> 시간선택제, 기술직 공무원, 계리직 등)
※ 명시된 직렬 내 저소득과 장애인 최종합격자는 환급 대상에 포함됩니다.
3 공무원 최종합격 시 환급 가능한 강좌 상품은 어떤 것들이 있나요?
공무원 최종합격 시 환급 가능한 강좌 상품은 아래와 같습니다~*

-평생 0원 프리패스 2.0
-ALL 무제한 0원 패스
-평생 0원 프리패스 (2018년 10월 16일~)
-24개월 0원 프리패스
-평생 0원 R.A 프리패스
-평생 0원 R.A 프리패스+
-평생 0원 R.A 프리패스2.0

위 상품의 순수 이용기간 내에 응시한 시험에 합격하신 경우 환급 신청이 가능한 점, 참고해주세요!
2 공무원 시험 최종 합격하여 환급 신청했는데, 언제 처리되나요?
내보관함 환급 신청페이지를 통해 신청하신 날로부터 차주 금요일 이내에 심사단계에 대한 별도의 안내 문자 발송 및 내보관함 신청페이지를 통해서도 처리 단계를 직접 확인하실 수 있습니다.
제출하신 서류에 문제없이 심사가 완료되면, 환급금 지급 예정일을 안내해드립니다~ 
보통 신청일로부터 3주 내 환급금 지급까지 완료되는 일정이나, 특정 기간에 환급 신청건이 과다하게 몰리는 경우에는 4~5주 가량 지연될 수 있는 점, 양해 부탁 드립니다~*
1 공무원 최종합격 환급 신청하는 방법을 자세히 알려주세요!
환급 신청은 매년 국가직/서울시/지방직 등 최종합격자 발표 시 내보관함 內 신청버튼이 생성되며, 아래 서류를 빠짐없이 준비하여 신청해주시면 됩니다~*
홈페이지 로그인 > 내보관함 內 [환급신청하기] 버튼이 합격자발표일로부터 30일까지 생성
[환급신청하기] 버튼 클릭 후 회원님이 달성한 환급조건 양식에 맞게 빠짐없이 기재해주세요 ^^
신청이 잘 완료됐다면 다시 [환급신청하기] 버튼을 눌렀을 때 입력한 정보가 그대로 남아있으니
신청이 잘 됐는지 다시 확인해보시는것도 필수랍니다~*

* 신청기간 : 최종합격자 발표일로부터 30일 내 신청해야 함!
* 제출해야 할 서류 : 반드시 아이디 소유주 본인 명의여야 함!
1) 시험 응시표 사본 (응시번호 기재 필수)
2) 해당년도 합격 인증 증빙 서류 사본 (예: 최종합격 증명서)
3) 본인 확인을 위한 통신사 인증(제세공과금 증빙 관련 필요)
4) 은행명/계좌번호 입력(수강료 환급 시 입금 받을 통장)
5) 합격 수기
-> 분량 A4 2장(최소 1,000자 이상)
-> 예시 주제 : 공단기 상품 활용 팁(프리패스, 모의고사 등), 과목 별 학습 방법, 나만의 학습 계획표, 나만의 학습 노하우(암기 법, 오답노트 작성법 등)
6) 합격 수기 관련 개인 정보 활용 동의 체크(서류 첨부 후 신청 시 동의체크가 되어야 함)
7) 프리패스 수강 기간 내 스텔라 국어/영어/한국사 3과목 약점 진단 테스트의 레벨10 이상을 달성한 내역(환급신청 시 자동 적용)
8) 프리패스 수강 기간 내 공단기 합격 예측 풀 서비스에 응시 직렬 및 점수 입력한 캡쳐본
(환급신청 시 합격한 시험 및 직렬과 풀 서비스 이용한 시험 및 직렬이 동일하지 않아도 무방하며 환급 신청하는 당해 년도 수강기간 내 1회만 풀 서비스로 점수 입력해주시면 됩니다)
9) 수강기간 내 응시한 최소 1회 ~ 최대 4회 모의고사 내역 (단, 구매시기에 따라 응시 횟수 상이 함)

* 내보관함 內 환급신청 버튼을 통해서만 가능!
* 세부적인 신청방법 가이드는 아래 공지 링크를 참고! 
>>https://gong.conects.com/gong/customer21/board/notice/main/page/2?bmode=view&teacher_id=0&document_srl=28264384