자주묻는 질문
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취소/환불/반품/교환 > 러닝 단과강좌 취소/환불에 대해 총 4건의 자주하는 질문이 있습니다.
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| NO | 제목 |
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| 4 | 단과강의 구매 후 수강이력이 없으면 전액 환불이 가능한가요? |
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단과 강좌 구매 후 수강한 이력이 1강도 없다면 전액환불이 가능합니다. 7일 이내 환불 요청 시 - 전액 환불 : 실제 수강(재생/다운로드)한 강좌 수가 없다면 전액 환불 - 부분 환불 : 전체 강좌 수에서 실제 수강 (재생/다운로드)한 강좌수를 공제 (강좌 정가 금액/ 강의 구성 수*학습 강의 수) |
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| 3 | 단과강의 환불 신청했는데 언제 처리되나요? |
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환불신청 후 당일~익일까지 접수가 완료 됩니다. 환불완료 일자는 결제수단에 따라 상이하며 아래를 참고 해주세요~ <카드(체크/신용)> 해당카드사 영업일 기준 5~7일 내 승인취소 단, 당일 결제하여 당일 환불 접수된 건은 당일~익일 내 승인취소 <실시간계좌이체> 계좌이체 당시 거래하신 은행 영업일 기준 3~4일 내 입금 단, 당일 결제하여 당일 환불 접수된 건은 당일~익일 내 승인취소 <무통장입금> 환불 받으실 계좌의 은행 영업일 기준 1~2일 내 입금 |
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| 2 | 단과강의 환불 신청은 어떻게 해야 하나요? |
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환불 신청은 아래 두가지 방법 중 편하신대로 선택하시어 요청하시면 됩니다~* (1) 각 단기 고객섬김센터로 전화 연락 (2) 각 단기 1:1 문의하기 게시판에 환불 요청글 남기기 - 환불요청하는 정확한 상품(강좌/교재등)명 기재 - 무통장입금 결제의 경우 본인 성함의 은행/계좌번호/예금주 기재 |
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| 1 | 단과강의 환불 규정은 어떻게 되나요? |
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단과 강좌의 환불 규정은 아래와 같습니다~* 1) 단과 강좌 - 전액 환불 : 실제 수강(다운로드)한 강좌 수가 없다면 전액 환불 - 부분 환불 : 전체 강좌 수에서 실제 수강 (다운로드)한 강좌수를 공제 (강좌 정가 금액/ 강의 구성 수*학습 강의 수) *OT영상 제외
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