자주묻는 질문
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취소/환불/반품/교환 > 러닝 프리패스 취소/환불에 대해 총 4건의 자주하는 질문이 있습니다.
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| NO | 제목 |
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| 4 | 프리패스 환불 신청은 어떻게 해야 하나요? |
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환불 신청은 아래 두가지 방법 중 편하신대로 선택하시어 요청하시면 됩니다~* (1) 각 단기 고객섬김센터로 전화 연락 (2) 각 단기 1:1 문의하기 게시판에 환불 요청글 남기기 - 환불요청하는 정확한 상품(강좌/교재등)명 기재 - 무통장입금 결제의 경우 본인 성함의 은행/계좌번호/예금주 기재 |
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| 3 | 프리패스 구매 후 수강 이력이 없으면 전액 환불 가능한가요? |
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프리패스 전액 환불은 결제일로부터 7일내 요청 시 & 2강 이하(OT/맛보기 강의 제외)로 수강하셨을 경우에만 가능합니다. (2가지 요건 모두 충족 필요) 따라서, 수강하신 이력이 전혀 없더라도 결제일로부터 7일 이상이 지난 시점에 환불 요청이 접수된 경우, 기간 경과로 인해 전액 환불은 불가하며ㅠ 결제일로부터 경과된 날짜에 대한 일할 차감 후 부분환불이 이루어지는 점, 참고 부탁 드립니다~* |
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| 2 | 프리패스 환불 신청했는데 언제 처리되나요? |
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환불신청 후 당일~익일까지 접수가 완료 됩니다. 환불완료 일자는 결제수단에 따라 상이하며 아래를 참고 해주세요~ <카드(체크/신용)> 해당카드사 영업일 기준 5~7일 내 승인취소 단, 당일결제하여 당일 환불접수 된 건은 당일~익일 내 승인취소 <실시간계좌이체> 계좌이체 당시 거래하신 은행 영업일 기준 3~4일 내 입금 단, 당일결제하여 당일 환불접수 된 건은 당일~익일 내 승인취소 <무통장입금> 환불받으실 계좌의 은행 영업일 기준 1~2일 내 입금 |
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| 1 | 단기학교 프리패스 상품의 환불 규정은 어떻게 되나요? |
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프리패스 강좌 상품의 환불 규정은 아래와 같습니다~* - 결제일로부터 7일 이내 요청 & 2강 이하 수강 시 : 전액 환불 가능(맛보기 강의 제외) - 결제일로부터 7일 이상 경과 후 요청 or 2강 초과 수강 시 : 강좌비에서 기이용일수에 대한 일할 금액 및 위약금(잔여 강의 요금의 10%), 실물배송상품 정가를 차감 후 부분 환불금이 책정됩니다. (*강좌비 = 판매가에서 실물상품 및 캐쉬 등 추가 혜택에 해당하는 금액을 차감한 순수 강좌비) ※무료로 지급되는 교재 및 이벤트 상품이 있는 경우 - 교재 및 이벤트 상품 정가 비용을 차감 후 환불 - 왕복 배송비 본인 부담(사용 흔적이 있는 경우 환불 불가) 아울러, 동일한 강좌 상품에 대한 환불은 1회로 제한되며, 각 단기의 상품특징에 따라 환불규정 및 환불절차가 상이할 수 있으니, 자세한 금액은 이용하시는 단기 고객센터를 통해 상품 및 구매시점 확인 후 안내를 받으실 수 있습니다. |
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