1) 키보드의 윈도우 키를 눌러 아래 검색 창에서 “다운로드 홈“ 검색
2) 아이콘 마우스 우클릭 후 “파일 위치 열기“ 선택



3) “webdig” 아이콘 바탕화면 복사 후 [다운로드 홈]으로 이름을 변경하여 이용

감사합니다.

1) 인터넷 익스플로러 실행 → 상단 메뉴 중 [도구] 선택 → [인터넷 옵션] 선택
 ※ 도구 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키 입력

2) [프로그램] 탭을 선택하여 인터넷 익스플로러를 기본 브라우저로 설정 후 이용해주시기 바랍니다.

크롬을 사용하는 경우,
크롬 브라우저 실행 → 우측 상단 메뉴 → 설정에서
[크롬을 기본 브라우저로] 버튼을 클릭하여
기본 브라우저를 크롬으로 변경 후 이용해 주시기 바랍니다.




감사합니다.

1) 콜러스 플레이어 캐시 삭제
- 인터넷 익스플로러
동영상 화면 우측 하단의 톱니바퀴 클릭 → 메뉴 중 휴지통 클릭 → 휴지통 다시 눌러 캐시 삭제

- 크롬 브라우저
바탕화면 우측 하단의 콜러스 트레이 아이콘 마우스 우클릭 → 캐시 설정 → 캐시 비우기



2) 제어판 - 전원 옵션에서 - 고성능으로 설정 변경 후 재생 시도



3) 크롬 브라우저를 설치하여 아래 설정 변경 후 재생 시도
(아래 아이콘 클릭 시, 설치화면으로 이동됩니다.)

※ 하드웨어 가속 off 설정
크롬 브라우저 우측 상단 [메뉴] → [설정] → 맨 아래 [시스템] → [가능한 경우 하드웨어 가속 사용]
비활성화 (회색으로 변경)



4) 동일한 경우 오페라 브라우저 이용

>

→ 오페라 브라우저 설치하기 (아이콘 클릭)
※ 오페라 브라우저는 리소스가 적어 주로 저사양 PC에서 이용하기 적합한 브라우저입니다.


감사합니다.

동일한 경우 2번부터 진행

2. 콜러스 플레이어 삭제 (제어판 → 프로그램 및 기능에서 삭제 가능)
→ 플레이어 삭제 시 다운로드 목록은 지우지 않으셔도 됩니다.

(설치 시, 파일을 마우스 우클릭하여 관리자 권한으로 설치)



4-1. 인터넷 익스플로러 아이콘 마우스 우클릭 후 관리자 권한으로 실행하여 강의 재생 시도



※ 만일 PC가 64bit 운영체제일 경우
→ 키보드 "윈도우 키 + E 키" 동시 입력



→ C드라이브 → Program Files (X86) 폴더 → Internet Explorer 폴더 → "iexplore" 아이콘을 관리자 권한으로 실행
※ 해당 아이콘을 바탕화면에 복사하여 이용해주시기 바랍니다.

4-2. 크롬 브라우저 사용 중인 경우
1) PC의 내컴퓨터 → C:\Program Files(x86)\KollusPlayer3 경로 접속 → 또는 C:\Program Files\KollusPlayer3
2) KollusAgent 우클릭 → 바탕화면에 바로가기 생성 및 시작메뉴 고정



3) 바탕화면의 KollusAgent 마우스 우클릭 → 관리자 권한으로 실행



4) 바탕화면 우측 하단의 트레이 아이콘 중,
콜러스 트레이 아이콘이 실행되었는지 확인 후 재생 시도




감사합니다.

1) 단기플레이어 실행 → 좌측 메뉴의 설정 → 프리패스 강좌추가/삭제 버튼 → 로그인

2) 하단 ‘강좌 추가하기’ 버튼 → 과목-대분류, 중분류, 소분류, 교수님, 강좌레벨 선택 → 하단 검색하기 선택

※ 대분류, 중분류, 교수님 3가지만 선택해도 검색이 가능합니다.

3) 선택강좌 목록에서 추가하고자 하는 강좌 체크 후 하단 ‘선택한 강좌 추가하기’ 버튼 선택

1) 수강기간 확인

일부 단과 강좌의 경우 구매하신 후 7일 뒤부터 자동 시작되며,

바로 수강을 원하실 경우 PC에서 재생을 시도하면

재생한 날짜로부터 이용이 가능하도록 수강기간이 조정됩니다.

PC에서 먼저 재생하여 수강기간이 당일로 변경되었는지 확인 후 이용해주시기 바랍니다.

2) 내강의실 상단에 이용 중인 상품명이 선택 되었는지 확인

단기플레이어 실행 및 로그인 후 내강의실 상단에 이용 중인 상품에서

수강하시는 단과 강좌 혹은 프리패스 상품이 선택되어 있는지 확인 후 이용해주시기 바랍니다.

→ 수강중인 모든 단기강좌 선택 후 이용할 상품 선택 (프리패스 or 단과 상품)

현재 안드로이드 버전의 단기플레이어만 백그라운드 재생이 가능하며

IOS 버전의 단기플레이어는 운영체제 특성상 백그라운드 재생이 불가합니다.

※ 백그라운드 재생이란? :

단기플레이어 앱을 통해 강의 재생 중,

홈버튼을 눌러 홈화면으로 이동하거나 전원 버튼을 눌러 화면이 잠긴 경우에도

음성만 재생할 수 있는 기능입니다.

백그라운드 재생 기능은 단기플레이어 실행 후

좌측 상단 메뉴의 설정에서 백그라운드 재생 기능을 활성화 (녹색으로 변경)하여 이용

모바일 기기에 블루투스 키보드를 연결하여 단기플레이어에서 단축키를 사용할 수 있긴 하나,

PC와는 다르게 아래 기능들만 이용이 가능합니다.

1) 재생 / 일시정지 = space bar / enter

2) 10초 넘기기 = → / ←

3) 음량조절 : ↑ / ↓ (0 ~ 15 조절 가능)

4) 밝기조절 : [ / ] (0 ~ 10 조절 가능)

5) 배속조절 : < / > (0.5배속 ~ 4.0배속)

 
2. 동일한 경우 아래 방법으로 단기플레이어 앱 삭제 후 재설치 진행
(기기의 안드로이드 버전에 맞춰 진행)

1) 안드로이드 최신버전일 경우 → 안드로이드 6.* / 7.* 버전
 1> 기기 환경설정 → 애플리케이션 → 단기플레이어 → 저장공간 → 데이터,캐시 → 앱 삭제

2> 기기 환경설정 → 애플리케이션 → 더보기 → 앱 설정초기화

2) 안드로이드 구 버전일 경우 → 안드로이드 4.* / 5.* 버전

 1> 기기 환경설정 → 애플리케이션 관리 → 단기플레이어 캐시, 데이터, 앱 삭제

 2> 기기 환경설정 → 애플리케이션 관리 → 더보기 → 앱 환경 재설정

3) 기기 재부팅 후 플레이 스토어를 통해 단기플레이어를 재설치

● IOS 
※ 단기플레이어 실행 → 좌측 메뉴의 설정 → IOS 기본 플레이어 사용 활성화 후 재생 시도
(이미 활성화가 되어있는 경우 비활성화로 변경)

동일한 경우 아래 방법으로 단기플레이어 앱 삭제 후 재설치 진행

1) IOS 설정 → 일반 → 저장공간 및 iCloud 사용내용 → 저장공간 관리 이동

  ※ IOS 11버전 이상에서는 설정 → 일반 → IPhone/IPad 저장 공간으로 이동

2) 단기플레이어 앱 삭제 후 기기 재부팅

3) 단기플레이어 앱 재설치 후 실행

 
※ iOS 11버전 이하

 
※ iOS 11버전 이상

4) 동일한 문제 발생 시 설정 → 일반 → 재설정 → 모든 설정 재설정 진행 

※ 모든 설정 재설정이란?

→ 아이폰, 아이패드의 설정 앱에서 변경된 내용이 모두 초기화되는 작업 (데이터는 삭제되지 않음)
  ex) 홈화면 폴더 지정(9.3 버전대 이상에서는 해제되지 않습니다.), 지문 인식 등