해당 메시지는 네트워크 연결 상태가 불안정할 경우 발생합니다.

네트워크 연결 상태를 체크 후 이용을 부탁드립니다.

1) 안드로이드 기기에서 Play스토어 선택 (아이폰/아이패드는 APP스토어 실행)

2) Play스토어에서 "벤치비" 검색 후 선택

3) 설치를 선택하여 벤치비 설치

4) 홈화면에서 "BenchBee 속도측정" 어플리캐이션 실행

5) START를 선택하여 속도 측정

6) 다운로드 속도 확인

※ 고화질 기준 20Mbps 이상 측정되어야 원활한 이용 가능

네트워크 속도가 원활하지 않은 경우,

다른 네트워크 (WiFi) 망으로 이용해주시기 바랍니다.

모바일 어플리케이션 서비스는 로그인 후 강의 재생과 동시에 자동 등록이 됩니다.
또한 다운로드를 받으시면 인터넷 강의와 동일하게 수강기간 동안만 들으실 수 있습니다

1. PC상에서 강좌를 추가 하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.
 - PC에서 커넥츠 홈페이지 → MY커넥츠 → MY보관함 → 이용권 선택 → '강좌 추가하기+' 클릭 후 강좌 추가

※ PC상에서 강좌를 추가하지 않으면 단기플레이어 어플에서 강좌가 보이지 않습니다.

2. 플레이 스토어에서 “단기플레이어“ 검색 후 다운로드

3. 단기플레이어 어플 실행 → 라이브러리 다운로드 → 로그인 → 강의 목록 선택 후 재생

해당 오류코드는 다운받은 강의를 인터넷 연결 없이 재생했을 경우 출력되는 메시지입니다.

2017년 6월 26일 부로 강좌 사기 피해 및 불법 공유 방지를 위해

다운받은 강의도 인터넷이 연결된 환경에서만 재생이 가능하도록 정책이 변경되었습니다.

이 점 참고해 주시어 다운받은 강의도 꼭 인터넷 연결 상태에서만 수강해주시기 바랍니다.

아래의 순서대로 진행하시면 원하시는 폴더로 컨텐츠를 다운로드 하실 수 있습니다.

① Windows 작업 표시줄 우측 부분의 Kollus Player v3 트레이아이콘 확인
②아이콘에서 마우스 오버 후 우클릭
③ [다운로드 위치 변경] 메뉴 선택
④ 원하시는대로 새폴더를 만드시거나 특정 폴더 위치를 지정
 → 폴더 생성 시 꼭 영문으로 생성해주셔야합니다.
※ 꼭 폴더 안에 저장해 주셔야합니다~*

사용하시는 PC의 시간이 현재 표준시와 다를 경우 아래와 같은 에러 메세지가 나올 수 있습니다.

Kollus Player는 PC의 날짜와 시간이 부정확할 경우 컨텐츠 재생 시 오류가 발생합니다.
날짜/시간을 아래와 같이 표준 시간대로 설정해주시기 바랍니다.

(Step 1)

[시작 > 제어판 > 날짜 및 시간] 순으로 클릭
또는 [시작 > 제어판 > 시계, 언어 및 국가별 옵션 > 시간 및 날짜 설정] 순으로 클릭
Windows 10의 경우 [시작 > 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간 > 추가 날짜, 시간 및 지역 설정 > 시간 및 날짜 설정] 순으로 클릭

 (위와 관계없이 Windows 시작 버튼 클릭 > 실행 버튼 클릭 > timedate.cpl 입력 하셔도 됩니다.)

(Step 2)

위와 같은 화면에서 현재 시간이 정확하지 않다면 수정하고,
표준 시간대가 현재 거주 위치와 일치하지 않는다면 수정한 다음,
상단의 [인터넷 시간] 탭 클릭

(Step 3)

위와 같은 화면에서 [설정 변경] 버튼 클릭

(Step 4)

위와 같은 화면에서 [인터넷 시간 서버와 동기화]에 체크되어 있는지 확인 후
[지금 업데이트] 버튼 클릭

다운로드하신 강의 동영상의 경우, 콘텐츠 보안 상 다운로드하신 날로부터 7일간

재생이 가능하도록 재생기한이 내장되어 있습니다.

다운로드일로부터 7일이 경과한 강좌를 재생 시도 시 '재생기간만료'메세지와 함께 

수강중인 강좌의 수강기간 유효성 확인을 위한 인증작업이 필요합니다.

이 인증작업을 'DRM갱신'이라 하며

네트워크(3G,LTE,WIFI)연결 후 아래와 같은 방법으로 이용이 가능합니다.

[ 모바일로 다운로드한 강좌 DRM갱신 ]

1) 단기플레이어 > 다운로드 함 > 다운로드 일로부터 7일 경과시 '영상 재생기간이 만료됨'으로 표기 됨

2) 단기플레이어 > 다운로드함 > 우측상단 [day] 클릭 시 일괄 DRM갱신 됨

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★ PC의 경우 다운받은 강좌도 인터넷 연결 상태에서만 재생이 가능하므로

PC의 DRM갱신은 더이상 사용되지 않습니다.★

[ PC로 다운로드한 강좌 DRM갱신 ]

1) 다운로드 홈 (콜러스플레이어 아이콘) > 재생기간이 만료 된 강좌로 접속
> 우측 상단 [DRM일괄갱신]클릭 

2) DRM 일괄갱신 후 재생 가능기간 7일 연장됨

감사합니다.

★ 2017년 6월 26일부로 PC에 다운받은 강의도 인터넷 연결 상태에서만 재생할 수 있습니다.★

플레이어 설치 시 바탕화면에 '다운로드 홈' 바로가기 아이콘이 생성되며,
강좌를 PC로 다운로드 시 '다운로드 홈'에서 재새이 가능합니다.

다운로드 받은 강좌를 재생하는 경로는 아래와 같습니다.

1) 다운로드 홈 바로가기 접속 > [내강의실] 클릭
2) 수강원하는 단기학교 클릭
3) 다운로드 받은 강좌명 클릭
4) 강의 화면 클릭 시 재생

강좌는 PC로 다운로드가 가능하며,

강좌를 다운로드하는 방법은 아래와 같습니다.

1) 강의실 > 강좌보기 > 플레이어 內 [다운로드] > [PC 전체 다운로드] 클릭

2) 다운로드 목록 팝업창 내 다운로드 화질 선택

3) 다운로드 받을 강의 선택

4) [선택 내역 다운로드] 클릭

5) 다운로드 상태 확인 가능

< 유의사항 > 

- 2017년 6월 26일부로 PC로 다운받은 강의는 인터넷 연결 상태에서만 재생이 가능합니다.

- 다운로드 받은 강좌도 수강 종료일까지만 재생이 가능합니다.

해당 오류코드는 등록된 모바일 기기 중 1대에 이미 다운로드 강의 재생모드가

ON 설정되어 있어 발생하는 메시지입니다.

ON 설정하셨던 모바일 기기에서 다운로드 강의 재생모드를 해제(OFF로 변경)해 주시고

이용해주시기 바랍니다.

만일 해당 모드를 설정한 기기를 분실하셨거나 고장, 또는 공장초기화를 진행하여 직접

ON-OFF 설정 변경이 불가하신 경우, 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다~*

[Windows - IE, Firefox, Opera, Safari 이용자]

① 플레이어 우측하단의 설정 아이콘 클릭
② 우측 상단의 휴지통 모양 아이콘 클릭
③ Cache Setting / Remaining Cache info 메뉴 하단의 휴지통 버튼 클릭
④ 캐시 파일 비우기 완료

[Windows - Chrome 최신 버전 (v45 이상), Windows 10 - Edge 브라우저 이용자]

① 윈도우 작업표시줄 트레이아이콘 클릭
②아이콘에서 마우스 오버 후 우클릭
③ 캐시비우기 메뉴 클릭
④ 캐시 파일 비우기 완료

또는 윈도우 탐색기에서 내문서 > KollusPlayer3 > Files 선택 후
파일명_c로 되어 있는 파일을 삭제하셔도 됩니다.
(단, 플레이어 종료하신 후에만 삭제 가능)