Error_Curle_ Resolve _#8006, 8481, 5005 메세지는 인터넷 방화벽으로 인한 문제이므로,
DNS서버를 변경하여 해결할 수 있습니다. 아래내용 참고하셔서 진행해 주시기 바랍니다.

1. 시작-제어판 > 네트워크 및 공유센터로 이동

2. 좌측메뉴에서 어댑터 설정 변경 선택 > 속성 선택

3. Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4 선택한 다음 하단의 속성 선택

4. 나오는 화면에서 다음 DNS 서버 주소 사용 클릭 후 아래의 DNS 주소를 입력해 주시기 바랍니다.
  → KT > SK > LG 순으로 설정을 변경해보며 강의 재생

위 사진과 같이 Internet Explorer 9, 10, 11 버전을 사용하시는 분들 중,
영상이 위치한 영역에 썸네일(미리보기 이미지), 재생버튼, 메시지, 영상 등
그 어떠한 것도 보이지 않을 경우에는 아래와 같이 브라우저 환경을 점검해주셔야 합니다.

1. 브라우저 우측 상단의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭
(IE9, 10의 경우에는 상단의 [안전] 항목을 바로 클릭하시면 됩니다.)

2. [안전] > [ActiveX 필터링]이 체크되어 있을 경우 해당 항목 반드시 해제

영상은 잘 보이는데 소리가 안들리는 현상이 발생하는 경우
Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭하신 후 sndvol을 입력하시고
결과 화면에 보이는 프로그램을 선택해 주시면 아래와 같은 화면이 보입니다.

(Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭하신 상태에서 곧바로 sndvol을 타이핑하시면 됩니다.)

위 화면에서 볼륨 게이지가 적절한지를 확인해 주시고
스피커 모양이 혹시 음소거(Mute) 상태는 아닌지 점검해 주시기 바랍니다.

모두 정상인 상태임에도 여전히 소리가 안들릴 경우,
아래 링크를 통하여 다른 동영상 사이트에서도 테스트를 해보시기 바랍니다.

유튜브 테스트 링크:
https //www.youtube.com/embed/9bZkp7q19f0

비메오 테스트 링크:
https://player.vimeo.com/video/22439234

[윈도우 XP]

1) 바탕화면 우클릭 → 속성 → 설정 → 색 → [트루 컬러 (32비트)]로 변경

2) 바탕화면 우클릭 → 속성 → 설정 → 고급 → 문제 해결 → 하드웨어 가속(H)을 [없음]으로 설정

[윈도우 7/8/8.1]

 ● 바탕화면 마우스 우클릭 → 화면 해상도(U) → 고급 설정 → 모니터 → 색(C) : 트루 컬러(32비트)로 설정

- 팝업 차단 여부 확인

 ● 인터넷 익스플로러 : [도구] – [팝업 차단] – [팝업 차단 사용 안 함] 혹은 [팝업 차단 끄기]를 클릭

 ● 크롬 : 우측 상단 팝업 차단 아이콘 선택 - 허용 체크 후 완료

 ● 사파리 브라우저 : 사파리 실행 중 좌측 상단 애플 아이콘 클릭 - [환경설정] - [보안] - [팝업 윈도우 차단] 체크해제

감사합니다.

Kollus Player 설치 시도 시 "파일 엑세스가 거부됨" 또는 "게시자를 확인할 수 없습니다." 라는
메세지가 보일 경우 Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭하신 후
useraccountcontrolsettings를 입력하시고 결과 화면에 보이는 프로그램을 선택해 주시면
아래와 같은 설정 화면이 보입니다.

(Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭하신 상태에서 곧바로 타이핑하시면 됩니다.)

위의 빨간색 부분에 있는 컨트롤 바 (Control bar)가 가장 아랫단계인
"알리지 않음"에 위치하도록 변경하신 다음, 창 하단의 [확인] 버튼을 눌러주시면 됩니다.

위와 같은 메시지가 나오면서 플레이어 설치가 안될 경우 아래 방법으로 진행해 주시면 됩니다.

1) [제어판 → 모든 제어판 항목 → 사용자 계정 → 사용자 계정 컨트롤러 설정 변경] 에서 "알리지 않음" 선택

2) 인터넷 익스플로러 관리자 권한 실행

 - 인터넷 익스플로러 아이콘 마우스 우 클릭 → 관리자 권한으로 실행 후 결제 프로그램을 설치해 주시기 바랍니다.

※ 64bit 운영체제의 경우

C Program Files (x86)Internet Explorer 폴더 내 ‘iexplore’ 마우스 우 클릭 → 관리자 권한으로 실행

 → 'iexplore' 아이콘을 바탕화면에 복사 후 이용해주시기 바랍니다.

만일 인터넷 익스플로러를 관리자 권한으로 실행해도 설치가 진행되지 않는 경우

아래 파일을 수동으로 다운받아 설치를 진행해 주시기 바랍니다.

플레이어 다운받기

감사합니다.

플레이어 설치 중 "kollus.com에서 작동이 중지되었습니다."가 발생하는 문제는
Windows 시스템파일 손상으로 인한 문제이므로, 아래사항 참고하셔서 진행해 보시기 바랍니다.

1. 키보드 윈도우 키 + R 입력

2. "실행" 창이 출력되면 CMD입력 후 확인 선택

3. Command창이 출력되면, sfc /scannow 입력 후 엔터 (30분 ~ 1시간 이상 소요)

4. 시스템 검사가 완료되면 재부팅 후 플레이어 설치파일 실행하여 재설치

플레이어 다운받기

감사합니다.

Mac OS X 환경에서 컨텐츠를 재생하실 경우
맥 전용 Kollus Player를 설치하신 후 실시간 스트리밍 재생이 가능합니다.
(MAC OS에서의 강의 다운로드 기능은 현재 지원되지 않으며, 추후 지원될 예정입니다.)

맥 전용 Kollus Player는 아래의 환경에서만 설치 및 사용하실 수 있습니다.

- Mac OS X 10.9 (매버릭스; Mavericks)
- Mac OS X 10.10 (요세미티; Yosemite)
- Mac OS X 10.11 (엘 카피탠; El Capitan)

- Mac OS X 10.12 (시에라; sierra)

맥 전용 Kollus Player의 보다 자세한 설치 안내는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.
http://info.kollus.com/mac

단, Paralles(패러럴스), VMWare(브이엠웨어) 등 가상 머신을 통하여 Windows 운영체제에서
Kollus Player를 구동하실 경우에는 정상적으로 플레이어를 사용할 수 없습니다.

만약 Mac OS 단말기에서 Windows 운영체제로 Kollus Player를 사용할 경우
가상 머신이 아닌 Bootcamp(부트캠프)를 통하여 Windows로 멀티 부팅하여 사용해주시기 바랍니다.

아래와 같은 Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera 등
HTML5를 지원하는 최신 버전의 브라우저에서도 컨텐츠 재생이 가능합니다.