원활한 컨텐츠 재생을 위해서는 Kollus Player 설치가 필요하며,
사용하시는 PC가 아래의 사양을 충족하는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

현재 사용 중인 PC의 사양이 궁금하실 경우,
키보드 상에서 아래와 같은 모양의 윈도 키 Pause 키를 누르시면 확인 가능합니다.

1. PC상에서 강좌를 추가 하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.
 - PC에서 커넥츠 홈페이지 → MY커넥츠 → MY보관함 → 이용권 선택 → '강좌 추가하기+' 클릭 후 강좌 추가

※ PC상에서 강좌를 추가하지 않으면 단기플레이어 어플에서 강좌가 보이지 않습니다.

2 단기플레이어 내강의실 상단의 수강권이 올바르게 선택되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.




3. 강좌가 추가 되어있는데도 목록이 보이지 않을 경우에는 아래와 같이 진행을 부탁드립니다.

-아이폰&아이패드의 경우

1) 설정-일반-사용내용-저장공간 관리에서 단기플레이어 어플 삭제

2) 설정-일반-재설정-모든 설정 재설정(데이터는 삭제되지 않고, 설정 값만 초기화됨) 후 단기플레이어 어플 재설치하여 이용

-안드로이드의 경우

1) 기기 환경설정-어플리케이션관리-단기플레이어 어플 데이터, 캐시 삭제 및 어플 삭제

2) 어플리케이션관리에서 메뉴버튼 누르셔서 앱 환경설정 재설정 진행

3) 재부팅 해주신 다음 단기플레이어 어플을 재설치 후 이용 해주시면 됩니다.

감사합니다.

※ 다운로드 강의 재생모드란?

&rarr 모바일 단기플레이어에 다운받은 강의를 인터넷 연결 없이도 재생할 수 있는 기능

1. 설정 방법

→ 다운로드 강의 재생모드는 아래 2가지 방법으로 설정/해제하여 이용하실 수 있습니다.

1) 단기플레이어 좌측 상단 메뉴 → 설정 → 다운로드 강의 재생모드 사용 선택

※ 설정 또는 해제하려면 인터넷 연결 및 로그인 필수

2) 단기플레이어 좌측 상단 메뉴 → 다운로드 함 → 상단의 재생 버튼 선택
 

※ 설정 또는 해제하려면 인터넷 연결 및 로그인 필수

※ 설정/해제는 다른 기기에서 변경이 불가합니다.

- 예시 : A 모바일 + B 모바일 → 총 2대의 모바일 기기를 등록하여 사용 중인 상태

  1) A 기기에서 해당 모드가 ON으로 설정되어 있는 경우 B 기기에서는 OFF로 상태 변경 불가

  2) A 기기에서 해당 모드를 OFF로 해제한 이후 B 기기에서 ON으로 설정 가능

2. 강좌 수강방법

1) 다운받은 강좌를 재생하는 방법 (스트리밍 재생 불가)

- 예시 : 모바일 2대, PC 1대를 등록하여 이용 중인 경우

→ A 모바일 기기에서 다운로드 강의 재생모드 ON 설정을 하면

    A 기기에서만 다운받은 강의를 재생할 수 있음 (나머지 B 기기와 C 기기에서는 강의 재생 불가)

2) 실시간 스트리밍으로 재생하는 방법 (다운로드 재생 불가)

- 예시 : 모바일 2대, PC 1대를 등록하여 이용 중인 경우

  → 등록된 기기 모두 다운로드 강의 재생모드 OFF 상태인 경우 각각의 기기에서 스트리밍 재생만 가능

     (단, PC에 다운받은 강좌도 인터넷 연결 상태에서 재생 가능)

※ PC에서는 현재 다운로드 강의 재생모드가 지원되지 않습니다.

    모바일 기기에서 다운로드 강의 재생모드를 해제(OFF)한 상태에서만

    인터넷 연결 후 재생이 가능합니다.

※ 강좌 동영상을 다운로드하는 것 자체는 해당 모드의 설정/해제 여부와 무관하게 이용 가능합니다.

감사합니다.

※ 2017년 7월 31일부로 다운받은 강좌를 재생하기 위해서는
    단기플레이어 설정의 [다운로드 강의 재생모드]를 설정(ON)해야지만 수강이 가능합니다.

  → "다운로드 강의 재생모드 설정/해제 방법" 자주하는질문 참고

[강좌 다운로드 방법]

1) 다운받을 강좌 목록 선택

2) "스트리밍"을 "다운로드"로 변경

3) 다운받을 강의 목록 선택하여 다운로드 진행

※ 우측 상단의 "선택다운" 버튼을 누르면 전체 다운로드가 가능합니다.

4) 하단의 다운로드 아이콘을 누르면 다운로드 진행 상태을 확인할 수 있습니다. 

[다운받은 강좌 확인 방법]

1) 단기플레이어 실행 후 좌측 상단의 “X” 선택 후 “메뉴” 버튼 선택

2) “다운로드 함“ 선택

< 강좌 다운로드 유의사항 >

- 다운로드 받은 강좌는 다운로드일로부터 7일간만 재생가능합니다.

- 다운로드 강좌 재생기간(7일) 이후 지속적인 수강을 위해 인증(=갱신)작업이 필요합니다.

* 인증(=갱신)이란? 다운로드 받은 강좌의 수강기간이 종료되었는지 확인하기 위한 데이터 연결 작업

- 인증(=갱신)작업 시 수강기간 유효성 확인을 위한 데이터 연결이 필요합니다.

- 인증(=갱신)은 데이터 연결 후 다운로드 받아놓은 강좌 재생 시 자동으로 적용됩니다.

감사합니다.

컨텐츠 보안 및 공유 방지, 그리고 건강한 인터넷 학습문화를 정착하기 위하여,
강의 재생의 경우 한대의 기기에서만 사용하실 수 있도록 설정되어 있습니다.

이에 따라 동일한 아이디로 두 대의 기기를 통한 동시 재생은 불가합니다.

(동영상 다운로드 시도 포함)

즉, 동일한 하나의 아이디로 2번째 접속 인식된 기기에서 동영상을 재생하거나

강의 다운로드를 진행하면  학습이 진행되지 않도록 시스템이 설정되어 있습니다.

동시 중복 접속이 감지되는 경우,

동영상 재생 시 "동일한 아이디로 중복 로그인되어 재생을 중단합니다.."라는 메시지와 함께 강의 창이 종료됩니다.

그러므로 강의 재생 및 다운로드 시도를 할 때는 1대의 기기로 사용을 부탁드립니다.

1. 인터넷 속도 체크 www.benchbee.co.kr ← 클릭하여 사이트 접속
→ ‘인터넷 속도 측정 (비회원)’ 클릭

 

1) 옵션 임의선택 → [측정시작] 클릭

2) [추가 기능 실행] 클릭 → Active X (인터넷 개체 프로그램)를 설치 [실행] 버튼 클릭

3) 한번 더 [추가 기능 실행] 클릭 → Active X (인터넷 개체 프로그램)를 설치 [실행] 버튼 클릭

※ 만약 ‘추가기능 실행에 실패 하였습니다‘라는 팝업이 출력되며 실행이 안되는 경우

- 인터넷 익스플로러 아이콘을 마우스 우 클릭 → ‘관리자 권한으로 실행’하여 재시도

4) 다운로드 속도 3Mb/s 이상 측정 되어야 정상 이용 가능
(Kb/s 로 측정될 경우 회선점검 필요)

- 각 통신사 품질보장 속도 (이하는 a/s 필요)
SKB – 5Mb/s 이상
K T – 5Mb/s 이상
LG dacom – 8Mb/s 이상

※ 아래 해당 사항의 경우에도 끊김 현상 발생할 수 있음
- 무선네트워크의 경우 (신호 미약)
- 도서관, 독서실, 학교, wibro(에그)등

지연율 평균치 : 5 ~ 15ms

손실율 평균치 : 1% 미만

※ 위의 평균치 초과 시 인터넷 회선점검 필요



2. 리소스 부족으로 인한 끊김 현상

※ PC 전원 옵션 고성능 변경

- 제어판 → 시스템 및 보안 → 전원 옵션 → 고성능으로 변경 후 확인

3. 인터넷 익스플로러를 이용하시는 경우 [크롬] 브라우저를 설치하여 이용해 주시기 바랍니다.
  ※ 콜러스 플레이어는 크롬 브라우저에 보다 최적화 되어 있습니다.

감사합니다.